¿Que es Mammut?

Un Mammut es un chatbot capaz de comunicarse por un chat embebido en la Página Web o por canales de comunicaciones publicos como: Facebook Messenger, Telegram, etc. Cada Mammut puede incluir pequeñas experiencias de usuario que satisfagan necesidades concretas de los usuarios.

¿Qué es un Chatbot?

Es un software capaz de establecer una conversación con los humanos de manera escrita, dando respuestas a sus interrogantes, dudas o búsqueda de información.

¿Qué son las Micro-Experiencias?

Son esas pequeñas acciones que un negocio o institución le ofrece a sus clientes o usuarios, por ejemplo: comprar un articulo ya seleccionado, reservar una entrada para una pelicula y cine específico, etc. Estas acciones se presentan en el chat como simples botones que un Mammut le muestra a sus usuarios, y que al estos presionar se les muestran pequeñas interfaces gráficas. Estas interfaces permiten satisfacer una necesidad concreta con simples clicks, cuando esto es mas rápido que escribir un mensaje.

¿Qué son los Multi-Canales?

La capacidad multi-canal le permite a los Mammut ofrecer la posibilidad de atender a tus usuarios por el canal de comunicación que más le convenga. No solo podrán ser atendidos a través de su página con un chatbot embebido en ella, sino también a través de aplicaciones de chat y redes sociales como facebook messenger, telegram, etc.