¿QuÉ es Mammut?

Un Mammut es un chatbot capaz de comunicarse por medio de un chat integrado en una página web, o directamente desde canales de comunicación como Facebook Messenger, Telegram, etc. Cada Mammut puede incluir pequeñas experiencias de usuario que satisfagan necesidades concretas de nuestros clientes.

¿Qué es un Chatbot?

Es un software capaz de establecer una conversación con personas de manera escrita, dando respuestas a sus interrogantes, dudas o búsquedas de información.

¿Qué son las Micro-Experiencias?

Son esas pequeñas acciones que un negocio o institución le ofrece a sus clientes o usuarios, por ejemplo: comprar un articulo ya seleccionado, reservar una entrada para el cine, etc. Estas acciones se presentan en el chat como botones que un Mammut le muestra a sus usuarios y que al ser presionados muestran pequeñas interfaces gráficas. Las interfaces permiten satisfacer una necesidad concreta con solo usar un click.

¿Qué son los Multi-Canales?

La capacidad multi-canal de los Mammuts ofrece la posibilidad de atender a tus usuarios por el canal de comunicación que más les convenga. No solo podrán ser atendidos a través de una página web con un chatbot integrado en ella, sino también a través de aplicaciones de mensajería instantánea y en redes sociales como Facebook Messenger, Telegram, etc